<

如何减少服务台中来自终端的工单

免费培训

2024年8月28日 15:00
时长:45分钟

学习如何使用远程控制高效地处理服务台工单,例如检查WiFi问题,安装软件等。

议程

  • 远程解决“系统慢”的问题

    学习如何使用一些远程控制工具,例如通过远程任务管理器来查看CPU利用率高的进程和服务、执行磁盘清理等等。
    学习使用远程电源管理工具,例如远程关机和局域网唤醒等。还可以设置开关机计划。查看和分析计算机电源报表。
    例如MS Exchange出现故障,你要通知所有的用户,这时候就可以使用“信息发布工具”进行广播,并可以设置广播计划。

报名表单

我们的客户