客户背景
上药科园信海医药有限公司（以下简称“上药医药”）前身为 中信医药实业有限公司，成立于1993年。上药科园信海自成立 以来，坚持以市场和客户为导向，坚持管理和经营模式创新， 努力建立管理、人才、服务的优势，不断加强与国际、国内知 名制药厂商合作，公司业务从单一医院药品销售业务模式拓展 为包含进出口及保税业务、分销服务、专业物流配送、IT技术服 务等综合服务体系。
面临问题
随着上药科园信海医药的业务增加，有限的人力需要满足所有IT服务的要求就显得更加困难。其网络 运营团队每天要在监控服务器、网络、虚拟设备、存储系统、数据库、SAP服务器等方面花费大量时 间来解决故障问题。同时，上药科园信海医药在数字化转型中，IT运维、系统监控和网络分析，业务 性能管理等方面也逐渐出现诸多问题:
1. 绝大部分基础架构系统平台系统处于无监控状态下，缺少对这些应用的健康性和稳定性管理；
2. 一旦系统出现网络故障，IT才开始处理和解决。影响工作效率，也使员工满意度下降；
3. 现有的网络设备无强大流量和监控分析能力，无法及时有效查看、处理和分析流量异常情况；
4. 不能对网络配置命令及时备份，不能确保网络正常；
5. 没有直观易懂的报表，来呈现网络状况及其设备使用情况等相关信息；
6. 数据库及SAP服务器性能没有强大监控，无法及时了解业务系统性能情况。
解决方案
针对上药医药面临的问题，通过卓豪OpManager Plus（网络与服务器性能管理系统）帮助用户高效便捷地管理基础 设施，从网络和数据中心基础设施，到流量、带宽、配置等。该产品部署步骤简便，操作易于上手，包含了“基础性 能管理”、“网络配置管理”、“流量分析”、“防火墙日志分析”、“应用性能管理”等管理模块，可以针对性的 解决上药医药在实际环境中的问题。
1.基础性能管理： 基础性能管理帮助上药医药的IT部门监控网络性能，实时检测故障隐患，保障业务系统高效运行。基础 设施管理内容包括网络设备、服务器、虚拟化、存储等设备。在管理设备的基础上还包括拓扑管理、 业务管理、报表管理等内容；
2. 网络配置管理： 网络配置管理模块（Network Configuration Manager）帮助上药医药批量配置设备，自动备份配置 文件，实时跟踪配置变更，快速恢复正确配置，避免由错误配置引起的网络故障；
3. 流量分析管理： 网络流量分析模块（NetFlow Analyzer）帮助上药医药更好地了解流量构成、协议分布和用户活动的 软件。收集网络中有关流量的信息，流量收集、分析、报告于一体，深入了解流量与带宽的占用情况 等IT部门最关心的问题，为全面了解企业的网络活动，合理有效分配和规划网络带宽提供科学的依据；
4. 防火墙日志管理： 防火墙日志管理（Firewall Analyzer）帮助上药医药快速识别病毒攻击、异常流量以及用户非法行为 等重要的安全信息，从而运用合理的安全策略，保证网络的安全；
5. 应用性能管理： 应用性能管理帮助上药医药监控SAP服务器性能和数据库性能，跟踪缓慢的语句，排查响应时间延误， 故障，页面错误，从而确保业务系统正常运行。
客户受益
没有运维平台之前上药科园运维团队通过不定时的手工方式去巡检设备，浪费了大量时间，消耗了大量的人力成本， 且存在设备出现问题时不能及时发现，网络出现卡顿不能及时找到原因等问题。运维模式长期处于被动响应， OpManager plus以全面的网络监控功能，为上药科园，带来网络预警能力的提升，实时检测网络故障，获得对整个 网络基础架构的完全可见性和性能控制，消除了网络中大量潜在的故障，从以前的被动管理模式变成主动管理模式。 从而降低网络故障发生的概率，应用系统故障发生数量较之前大幅减少，有效保障了集团信息系统安全可靠运行，提 高了业务系统效益
产品介绍
ManageEngine卓豪的OpManager Plus是一个集成的网络性能管理解决方案，它免去了对多种监控工具的需求，为 您提供整个网络的更高的可见性。OpManager Plus包含高级网络管理功能，可以监控网络、服务器、IP地址和交换 机端口，管理带宽和网络配置，并在存档前分析防火墙日志。OpManager Plus通过部署具有统一网络管理方法的功 能强大的集成解决方案，为您消除盲点网络。